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無料カスタマーサポートツール・メールフォームのタヨリ

導入準備不要で使える
チャット・Web接客ツール

お問い合わせにすぐ反応したい時に便利なチャット機能

お客様からのお問い合わせにスピーディーに対応したいときは、チャットツールが最適です。Tayoriなら、通常時はお問い合わせフォームでの対応、すぐ返信できるときはチャットでの対応と、状況に合わせたサポート体制を簡単に導入できます。

シンプルなチャットシステム

運用のための教育コストはかかりません。リテラシーの異なるサポートメンバーでもチャットでのお問い合わせをすぐに対応することができます。
電話サポートでは記録がテキストで残りませんが、チャットサポートならテキストで履歴が残るので、後から他のサポートメンバーも参照するナレッジができます。

素早いスイッチングで複数人からのお客様対応も待たせずにすることが可能です。よくある質問は返信テンプレートに記録すればすぐに返信でき、リアルタイムに接客ができます。